1️⃣ Alcance del servicio

El servicio de suministro de agua purificada en garrafones de 20 litros está dirigido exclusivamente a negocios, comercios e industria ubicados en la alcaldía Azcapotzalco y zonas aledañas.

El servicio no está diseñado para consumo doméstico.

2️⃣ Zona y horarios de entrega

Las entregas se realizan de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., dentro de la zona de cobertura confirmada al momento del contacto.

Las solicitudes fuera de horario o zona podrán estar sujetas a disponibilidad.

3️⃣ Tiempo de entrega

El tiempo de entrega estimado es de hasta 120 minutos, contados a partir de la confirmación del pedido y sujeto a:

Disponibilidad de producto
Condiciones de tráfico
Accesibilidad del punto de entrega

4️⃣ Pedido mínimo y capacidad

El servicio está enfocado a negocios con consumo recurrente.
Nos reservamos el derecho de priorizar pedidos de volumen medio y alto (10+ garrafones por entrega).

Contamos con capacidad para surtir más de 50 garrafones por cliente, previa validación operativa.

5️⃣ Modelo de suministro recurrente

El suministro semanal programado está sujeto a:

Confirmación de volumen
Ruta asignada
Disponibilidad de agenda

La programación garantiza prioridad de entrega, pero no constituye un contrato forzoso.

6️⃣ Garrafones en comodato

En el caso de restaurantes, cocinas e industria, los garrafones podrán otorgarse en modalidad de comodato, manteniendo la propiedad del proveedor.

El cliente se compromete a:

Cuidar el estado físico del garrafón
Devolverlos en condiciones adecuadas en caso de cancelación

7️⃣ Precio y facturación

Precio por garrafón: $50 MXN
Los precios pueden variar sin previo aviso para pedidos no recurrentes.
La facturación se realiza previa solicitud y entrega de datos fiscales correctos.

8️⃣ Calidad del agua

El agua suministrada cuenta con análisis de calidad conforme a estándares aplicables.

La calidad del producto se considera aceptada al momento de la entrega.

9️⃣ Cancelaciones y reprogramaciones

Las cancelaciones o cambios de horario deberán notificarse con al menos 24 horas de anticipación.

Pedidos ya preparados o en ruta podrán no ser reembolsables.

🔟 Atención y contacto

La atención se realiza principalmente vía WhatsApp, medio oficial para:

Confirmación de pedidos
Programación de entregas
Seguimiento del servicio

1️⃣1️⃣ Uso del sitio web

El uso de esta página implica la aceptación de los presentes términos y condiciones.
La información proporcionada se utiliza únicamente para fines de contacto y atención comercial.

“Trabajamos con procesos claros porque atendemos negocios que no pueden improvisar.”